Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. O produto também deve estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar trocas ou devoluções.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de autorização. Após a autorização, você receberá as instruções para o envio do produto de volta, incluindo um código de rastreamento para o retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos podem não se enquadrar na nossa política de devolução. Isso inclui produtos perecíveis, íntimos ou sanitários, bem como produtos personalizados.

Contato

Se precisar de suporte ou tiver alguma dúvida, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@lojadagraca.com
Whatsapp: +55 (19) 9 9337-6447
Endereço: R. Ricardo de Camargo, 464, Jd. São Domingos, 13053-342, Campinas - SP
CNPJ: 60.866.620/0001-30